سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

پاسخ به پرسش های متداول

حساب کاربری

1.آیا مشخصات کاربری و ایمیل خود را میتوانم تغییر دهم؟
بله،شمامی‏‌توانیددرهرزمان مشخصات کاربری خودراویرایش کنید. برای این کارکافیست پس ازواردکردن ایمیل ورمزعبور واردحساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه « اطلاعات حساب کاربری» اطلاعات خود را ویرایش کنید.

2.رمز عبور خود را فراموش کرده ام باید چکار کنم؟
زمانی که گزینه «رمز عبور خود را فراموش کرده اید»را بزنید پسورد جدیدی به ایمیل یا شماره شما ارسال خواهد شد.

3.آیا برای خرید حتما باید در سایت عضو شوم؟
بله،بااینکه بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

خرید

1. چگونه از همشهری مارکت خرید کنم؟

نحوه خرید از “سایت همشهری مارکت ” را می‌توانید به طور کامل در” بخش نحوه سفارش ” در سایت مطالعه فرمایید.

2. چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

پس از تکمیل فرایند “خرید و پرداخت” برای مشاهده ی سفارش های خود می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شده و در بخش “سفارش ها” از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

3.آیا می‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

زمان رسیدن مرسوله ی شما پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی از 24 تا 72 ساعت متغیر است، بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی‏‌توان به طور دقیق تعیین کرد.

4. چگونه از کیفیت کالای خریداری شده اطمینان پیدا کنم؟

همشهری مارکت صرفا کالاهای اصل و دارای گارانتی اصلی را به فروش می‌رساند. فروشگاه اینترنتی همشهری مارکت دارای یک برند معتبر است و به دلیل ارزشی که برای برند خود قائل است، به هیچ عنوان اعتبار برند خود را به خاطر منافع جزئی به خطر نمی‌اندازد.

ارسال و تحویل کالا

1.هزینه ارسال برای تهران و سایر شهرستانها چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان می‏‌رسد.

2. مدت زمان ارسال چقدر است؟

زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است.

3. آیا در روزهای تعطیل ارسال انجام می‌شود؟

خیر، ارسال در روزهای تعطیل مقدور نیست.

4. آیا می توانم کالایی را که سفارش داده ام با مراجعه به همشهری مارکت به صورت حضوری تحویل بگیرم؟

از آنجا که همشهری مارکت یک فروشگاه اینترنتی است و یکی از اهداف آن کاهش دادن سفرهای درون شهری غیر ضروری‏ است، تحویل حضوری سفارش در محل همشهری مارکت امکان‌پذیر نیست.

پرداخت

1. روش های پرداخت به چه صورت است؟

روش های پرداخت در قسمت “شیوه های پرداخت ” در سایت به طور کامل توضیح داده شده است.

2. آیا پرداخت اینترنتی در سایت همشهری مارکت امن است؟

پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از “همشهری مارکت” که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:

– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.

– قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.

– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

 

دسته بندی ها
مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول