قیمت کل:
  • درباره ما
  • تماس با ما
سوالات متداول
  • آیا این سایت وابسته به موسسه همشهری می باشد؟
بله سايت متعلق به موسسه همشهری می باشد وبهره برداری انحصاری از آن در اختيار گروه فرهنگی" آيين شهر " می باشد.

 
  • آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.
  • آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید.

 
  • می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.

پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید
.

  • می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

 خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان  محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

 
  • با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت همشهری مارکت، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

 
  • هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان می‏‌رسد.

 
  • اگر کالایی ناموجود باشد، آیا می توانم سفارش دهم که برای من تهیه کنید؟

  در صورت امكان و موجودی در انبار اين موضوع ميسر خواهد بود.

 
  • سایت اطلاعات کارت بانکی ام را قبول نمی کند چه کاری باید انجام دهم؟

لطفا اطلاعات بانکی خود را دوباره چک کنید. اگر درست بود و هنوز مشکل حل نشد لطفا با بانک خود تماس گرفته و اطلاعات خود را با آنها چک نمایید و اگر مشکل ادامه پیدا کرد لطفاً با تیم خدمات مشتریان تماس بگیرید.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
پشتیبانی زنده
We are sorry, but support is not available at the moment.